2019年，广佛地铁全年完成客运量1.9亿人次，日均客运量52.97万人次，最高客运量达65.5万人次，最小行车间隔3分35秒，供车率90%已是常态，节假日更是达100%，是广佛地铁最好的水平，也是行业内最好水平。

2019年，广佛地铁从实际出发，落实管理目标导向化，以“严格管理、促进规范”为抓手开展工作。大力开展设备优化改造、有效控制运营成本。在安全生产方面，加强管控、主动协控，形成环环相连相通的管理通道，认真做好运营安全生产工作，实现安全年。

2020年，面临广佛同城化客流进一步加大，广佛地铁预计2020年完成客运量2亿人次，为此，需加大供车量，进一步减小行车间隔。

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”，广佛地铁全线开通运营以来，面对客流量的增加，面对两地市民的日益提升的服务需求，面对全面运营的安全挑战，广佛地铁不忘初心，坚定信心，振奋精神，扎实苦干，发挥广佛地铁人的智慧和能量，奉献广佛地铁人的激情和才华，凝心聚力，为广佛地铁安全、持续、发展再续新篇章！